TROCA & DEVOLUÇÃO

DEVOLUÇÕES
- As devoluções por arrependimento são válidas apenas se realizadas dentro do prazo de 07 (sete) dias corridos e diretos após o recebimento do produto (artigo 49 do CDC).
- Enviaremos um e-mail para você com o frete para a devolução do produto, e as devidas orientações. 
- O cliente poderá optar pelo estorno do valor pago ou um Vale Compras no valor da peça devolvida.
- O produto não pode, de maneira alguma, apresentar sinais de mau uso. Deve ser devolvido na embalagem original e completo (manual e acessórios, se houver).
 
 
CONDIÇÕES GERAIS
- Atenção: Não envie produto(s) sem a prévia autorização de nossa equipe e seguindo as devidas instruções encaminhadas por e-mail. Devoluções que não forem previamente autorizadas e/ou não seguirem as orientações não serão analisadas e o(s) produto(s) serão automaticamente remetidos ao endereço da(o) cliente sem aviso prévio.
- Considera-se data de recebimento aquela que é informada pela empresa responsável pela entrega (Correios).
- A mercadoria será analisada pela equipe responsável e, em até 5 (cinco) dias úteis, será apresentado um diagnóstico. 
- A Cora Jewelry se exime de trocar ou consertar qualquer mercadoria quando comprovado no laudo técnico que os defeitos acusados decorreram de utilização inadequada;

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